Retourneren & herroepingsrecht

Zo retourneer je

• Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via info@jouwreviewkaart.nl met je ordernummer.
• Je ontvangt van ons het retouradres en instructies.
• Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, onbeschadigd en zo mogelijk in de originele verpakking.
• Bewaar het verzendbewijs tot de terugbetaling rond is.

Terugbetaling

Wij betalen het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug, via dezelfde betaalmethode. De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening.

Uitzonderingen

Op maat gemaakte en gepersonaliseerde producten (bijvoorbeeld kaarten, bordjes of stickers met jouw bedrijfsnaam, logo of Google-reviewlink) zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht. Ook geopende, geplakte of beschreven stickers kunnen niet retour.

Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen

Klopt er iets niet met je bestelling? Mail binnen 7 dagen een foto naar info@jouwreviewkaart.nl en wij sturen kosteloos een vervangend exemplaar of betalen het bedrag terug.

Retouradres

Meld je retour altijd eerst per e-mail, zodat we je zending kunnen herkennen en snel kunnen verwerken.

Modelformulier voor herroeping

Dit is het wettelijke modelformulier. Je bent niet verplicht het te gebruiken — een duidelijke e-mail volstaat ook. Vul het in en stuur het naar info@jouwreviewkaart.nl of naar het retouradres hierboven.